此前，还呗APP在其官网发布了一则公告，称于近期接用户反映，发现有社会人员假借还呗APP工作人员之名，编造各种理由欺骗用户骗取钱财，构成违法活动，已严重影响到还呗APP的声誉。为保护广大用户的合法权益，还呗APP特别提醒各位用户注意防范诈骗，提高对虚假客服的辨别能力，保护自身财产安全。

　　近年来，围绕手机购物、社交软件、互联网金融等进行的新型电信网络诈骗方式开始变得花样层出，利用电话或社交软件平台，冒充“官方客服”就是犯罪分子常用的套路之一。不法分子的套路形式多变，花样繁多，但最终目的都是为了骗取消费者的钱财，因此还是会有一些相似之处，希望大家可以认真识别。

　　形式多样，但换汤不换药

　　通常，此类诈骗案件会有三个步骤：第一步，诱骗下载。诈骗分子通常会利用伪基站仿冒成官方号码，向用户发送包含注册链接的欺诈短信，或者假冒金融机构客服，诱导有贷款需求的客户下载虚假APP。

　　第二步，实施欺诈。当受害者下载假冒APP后，诈骗分子就会通过核实个人信息、进行身份验证等来套取受害者的银行卡号、密码等，或者利用收取所谓的工本费、解冻费、保证金、担保金等方式，诱导受害者向某些账号转账。值得注意的是，随着修图技术的日益精进，部分不法分子甚至会利用银保监会官网公告等权威渠道信息，将转账帐户截图篡改的更加难辨真伪。

　　第三步，套取钱财。当诈骗分子获取受害者的相关信息之后，便会直接将受害者银行卡里的余额取走，或者在收取所谓的工本费、解冻费、保证金、担保金之后，直接将受害者拉黑。

　　还呗APP郑重提醒广大金融消费者，千万不要轻信来历不明的电话和短信，切勿向陌生人透露银行卡、身份证、交易账号、密码、验证码等信息。如遇到自称“还呗APP客服”的电话或短信，请务必第一时间拨打还呗全国统一服务热线400-681-6666，联系官方客服确认，如遭遇诈骗应及时向公安机关报案！

　　另外，一定要从正规渠道下载应用软件，目前“还呗APP”可以通过还呗官方网站以及安卓、苹果等手机官方应用商店下载，请大家切勿相信来源不明的链接，牢牢守护自己的钱袋子。